RGPD - Protection des Données personnelles

Cette politique est en vigueur depuis le 21 février 2024.

La protection et la confidentialité de vos données à caractère personnel, pour nous, c’est primordial ! Vos données à caractère personnel seront traitées comme étant strictement confidentielles et pour les seuls besoins de nos services à moins que vous n’en décidiez autrement.

La présente Politique de Confidentialité ainsi que les différentes pages et mentions légales présents sur le site sont conformes au Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD) mise en vigueur en France le 25 mai 2018. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité de la présente Politique de Confidentialité.

Notre engagement

Nous sommes respectueux de votre vie privée et de vos choix, c’est pour cela que les communications que vous recevez de notre part peuvent faire l’objet d’un arrêt à tout moment.
Nous sommes respectueux de vos droits en tant qu’Utilisateur, c’est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez les exercer et ainsi satisfaire au mieux vos demandes.
Lorsque que nous devons utiliser des prestataires externes pour certaines de nos missions, nous les sélectionnons rigoureusement et veillons à ce qu’ils soient également engagés en matière de protection des données à caractère personnel.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENT RECUEILLIS

Données de connexion

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les données standard fournies par votre navigateur web. Ces données sont considérées comme des "informations non identifiables", car elles ne vous identifient pas personnellement en elles-mêmes. Elles peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur chaque page, et d'autres détails.

Nous pouvons également collecter des données sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web. Ces données peuvent inclure le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, les paramètres de l'appareil et les données de géolocalisation. Ce que nous collectons peut dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité de votre fabricant d'appareils ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons demander des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique et vos coordonnées de paiement. Ces données sont considérées comme des "informations identifiantes", car elles peuvent vous identifier personnellement.

Nous ne demandons ces informations que lorsque vous interagissez avec nos services sur le site - comme faire des achats et des transactions sur notre site, créer un compte utilisateur ou vous abonner à notre newsletter. Nous pouvons également demander des informations personnelles appartenant à quelqu'un d'autre lorsque vous achetez des biens et services en cadeau destinés à une livraison directe au destinataire. Nous n'utilisons les informations personnelles collectées que dans le contexte de la fourniture ou de l'amélioration de ces services..

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Nous collectons des informations de manière équitable et légale, avec votre connaissance et votre consentement. Nous vous informons également de la raison pour laquelle nous les collectons et de la manière dont elles seront utilisées. Vous êtes libre de refuser notre demande d'informations, en comprenant que nous pourrions être incapables de vous fournir certains de vos services désirés sans elles.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – UTILISATION DES DONNEES COLLECTEES

Nous pouvons utiliser une combinaison d'informations identifiantes et non identifiantes pour comprendre qui sont nos visiteurs, comment ils utilisent nos services et comment nous pouvons améliorer leur expérience sur notre site web à l'avenir. Nous utilisons également ces informations pour obtenir des informations sur la démographie, la popularité des produits et services, et l'efficacité de nos activités marketing. Nous ne divulguons pas les détails spécifiques de ces informations publiquement, mais pouvons partager des versions agrégées et anonymisées de ces informations, par exemple, dans des rapports sur les tendances d'utilisation du site web et des clients.

Nous utilisons principalement vos informations personnelles aux fins de traitement de vos commandes de produits et services, de livraison de ces produits et services à vous (ou à votre destinataire désigné), et de vous accorder l'accès pour interagir avec certaines zones de notre site.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées personnelles pour vous contacter avec des mises à jour sur notre site web et nos services, ainsi qu'avec du contenu promotionnel que nous croyons susceptible de vous intéresser. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de contenu promotionnel, vous pouvez suivre les instructions de "désabonnement" fournies avec toute correspondance promotionnelle de notre part.

Traitement et stockage des données

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et traitées dans , ou là où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers maintenons des installations. Nous ne transférons des données que dans des juridictions soumises à des lois sur la protection des données qui reflètent notre engagement à protéger la vie privée de nos utilisateurs.

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture d'un service, ou à l'amélioration de nos services à l'avenir. Pendant que nous conservons ces données, nous les protégerons de manière commercialement acceptable pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Cela dit, nous vous conseillons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée, et ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.

Si vous demandez que vos informations personnelles soient supprimées, ou lorsque vos informations personnelles ne sont plus pertinentes pour nos opérations, nous les effacerons de notre système dans un délai raisonnable.

Cookies

Nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit morceau de données que notre site web stocke sur votre ordinateur, et accède à chaque fois que vous visitez, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous servir du contenu basé sur les préférences que vous avez spécifiées. Veuillez vous référer à notre Politique de cookies pour plus d'informations.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Nous utilisons des services tiers pour :

Suivi d'analyse
Authentification des utilisateurs
Publicité et promotion
Marketing de contenu
Marketing par e-mail
Traitement des paiements

Ces services peuvent accéder à nos données uniquement dans le but d'effectuer des tâches spécifiques pour notre compte. Nous ne partageons aucune information personnellement identifiable avec eux sans votre consentement explicite. Nous ne leur donnons pas la permission de divulguer ou d'utiliser aucune de nos données à d'autres fins.

Nous pouvons, de temps en temps, permettre un accès limité à nos données par des consultants externes et des agences dans le but d'analyser et d'améliorer nos services. Cet accès n'est autorisé que pour la durée nécessaire à l'exécution d'une fonction spécifique. Nous ne travaillons qu'avec des agences externes dont les politiques de confidentialité sont alignées sur les nôtres.

Nous refuserons les demandes de données du gouvernement et des forces de l'ordre si nous estimons qu'une demande est trop large ou sans rapport avec son objectif déclaré. Cependant, nous pouvons coopérer si nous estimons que les informations demandées sont nécessaires et appropriées pour se conformer à un processus juridique, pour protéger nos propres droits et biens, pour protéger la sécurité du public et de toute personne, pour prévenir un crime, ou pour prévenir ce que nous croyons raisonnablement être une activité illégale, juridiquement actionnable, ou éthiquement répréhensible.

Nous ne partageons ni ne fournissons autrement des informations personnelles à des tiers. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des spécialistes du marketing ou à des tiers.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie. LES FICHIERS TÉMOINS (COOKIES) utilise les fichiers témoins pour emmagasiner des informations sur les préférences des visiteurs, enregistrer des informations spécifiques sur le comportement de ceux-ci par rapport aux pages visitées, personnaliser le contenu de certaines pages dépendamment du navigateur ou de la plateforme utilisée ou toute autre information que le visiteur envoie via son navigateur web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les refuser en modifiant « Vos préférences » dans votre navigateur web préféré.FICHIERS DE LOGSComme plusieurs sites web, notre site utilise les fichiers logs. Les informations des fichiers logs incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de service Internet (ISP), l’heure et la date des visites, les pages d’entrées et les pages de sorties de votre visite, et nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, analyser les mouvements de l’utilisateur à travers les pages et assembler des informations de localisation. Les adresses IP ou autre information de la sorte ne sont pas liées à aucune information qui permettrait de vous identifier personnellement.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Vie privée des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants qui utilisent nos services. Nous encourageons les parents à s'engager avec nous pour protéger la vie privée de leurs enfants, assurant une expérience en ligne sûre et agréable. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour les enfants pour plus d'informations.

ARTICLE 8 – LIMITES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité ne couvre que la collecte et le traitement des données de MA MARMITE THAI. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires, affiliés et fournisseurs tiers dont les politiques de confidentialité sont alignées sur les nôtres, cependant nous ne pouvons accepter la responsabilité ou la responsabilité pour leurs pratiques de confidentialité respectives.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et ne pouvons accepter la responsabilité ou la responsabilité pour leurs pratiques de confidentialité respectives.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les pratiques acceptables actuelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs des changements via notre site web. Si vous êtes un utilisateur enregistré sur http://www.mamarmitethai.com, nous vous informerons en utilisant les coordonnées enregistrées dans votre compte. Votre utilisation continue de ce site après tout changement de cette politique sera considérée comme une acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité et d'informations personnelles.

ARTICLE 10 - VOS DROITS ET RESPONSABILITÉS

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'être informé sur la manière dont vos données sont collectées et utilisées. Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, et comment elles sont traitées. Vous avez le droit de corriger et de mettre à jour toutes les informations personnelles vous concernant, et de demander que ces informations soient supprimées. Vous pouvez modifier vos informations de compte à tout moment, en utilisant les outils fournis dans votre panneau de contrôle de compte.

Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de vos données, tout en conservant le droit d'utiliser vos informations personnelles à vos propres fins. Vous avez le droit de refuser que des données vous concernant soient utilisées dans des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions sur la manière dont nous gérons vos données et vos informations personnelles.

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à nolwenn@mamarmitethai.com en mentionnant [Demande RGPD] dans l’objet.

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